Связной основатель. Проект магазина «Связной», как же все начиналось? Как выходить из конфликтных ситуаций

В роли основателя сети салонов «Связной» выступает Максим Ноготков. Он является российским миллиардером с размером состояния по данным Forbers в 1,3 миллиарда долларов. Также Максим считается наиболее молодым среди всех миллиардеров нашей страны.

Итогом грамотной экономической стратегии и действий руководства магазин «Связной» вырос до уровня одной из наиболее крупных розничных сетей по продаже мобильных устройств на рынке России. Сейчас в салонах и интернет-магазине «Связной» имеются мобильные телефоны, смартфоны, планшеты, ридеры, ноутбуки, всевозможные аксессуары, контракты операторов сотовой связи, различные услуги и оборудование для автовладельцев, а также осуществляется продажа путевок, страхование, денежные переводы и многое другое. В результате за более чем 10-летний срок «Связной» настолько прочно занял свои позиции в сфере цифровых товаров и услуг, что имеет лишь одного реального конкурента - «Евросеть».

Максим Ноготков, глава компании, обладая всеми качествами руководителя, имеет ту самую деловую хватку, которая позволяет ему зарабатывать деньги. Он родился в 1977 г. в городе Москве в семье инженера и врача. Максим был самым обычным ребенком той эпохи. Его интересовала математика, он делал успехи в школе и хотел затем стать программистом. При этом жилка предпринимателя в нем была совершенно не заметна. Однако Максим всегда отличался ответственностью и стремлением достигать поставленных целей. Желая быть независимым от родителей еще в юном возрасте, он начал искать возможность заработать денег. Будучи еще учащимся в 9-м классе, он уже начал заниматься бизнесом - продажей копий ПО для компьютера.

Затем, в 1995 г. Максим вместе со своими тремя друзьями основали компанию «Максус», бросив университет. Арендовав небольшой офис на территории завода, ими были открыты несколько оптовых павильонов на радиорынках. Занимались начинающие бизнесмены торговлей телефонами, аудиоплеерами и прочей техникой. Приобретая электронику большими партиями, они стали реализовывать ее в розницу. Довольно быстро оборот фирмы «Максус» достиг 100 тысяч долларов. Видя такой уровень материального подъема, молодые предприниматели не жалели о заброшенной учебе в ВУЗе.

Перспективная компания всегда была в курсе новых моделей, выходящих на рынок. К примеру, в конце 90-х в моду вошли домашние радиотелефоны в стандарте DECT, благодаря чему был заключен контракт с фирмой Siemens. Данный шаг сделал «Максус» дистрибьютером, заняв добрую половину рынка аналогичных моделей в России.

Работая по такой стратегии, «Максусу» удалось пережить кризис 1998 года. Перед этим, в 97-м году Максим начал ощущать нехватку высшего образования, в результате чего поступил в МИРБИС. Пройдя программу МВА в течение двух лет, он отрыл для себя много новых перспектив. Итогом, в 2000-м году компания «Максус» занялась новым направлением в бизнесе - мобильными телефонами. Этому способствовало постепенное падение тарифов на сотовую связь и стремительное распространение новой и полезной беспроводной технологии.

Были заключены договора с рядом ведущих игроков рынка, за исключение Nokia. Последняя на тот момент проигнорировала малоизвестную фирму. При этом начало поставок сотовых телефонов вылилось «Максусу» потерями в размере около 50 тысяч долларов. Все учатся на своих ошибках, и, как оказалось, специфика продаж мобильных девайсов решительно отличалась от торговли радиотелефонами. Снижение цен на сотовые телефоны в среднем в месяц соответствовало падению цен на радиотелефоны в годовой период!

Проанализировав свои ошибки, фирма «Максус» в 2001 году достигла позиции лидера по объемам опта с годовым оборотом более 100 миллионов долларов. В этом же году компания купила шесть салонов связи «Артекс» на сумму 100 тысяч долларов.

Сначала деятельность казалась Максиму неинтересной и убыточной, т.к. малые обороты в розницу были несравнимы с торговлей оптом. Тем не менее, он приял решение расширять сеть и уже в конце лета 2001 года количество торговых точек возросло на восемь. Их выкупили у сети «Гран-При».

В то же время было начато создание единой общей сети, над которой работал Алексей Чеботка, являющийся директором по маркетингу радиостанции «Максимум». Итогом стало рождение нового бренда «Связной» весной 2002 года.

Первая сеть «Связной» состояла из 81 московского магазина, вырвавшись вперед относительно «Евросети» и «Техмаркета», которые имели немногим более 70 салонов.

Далее, к 2005 году компания поставила своей задачей сделать оборот в 1,2 миллиарда долларов и расширить сеть до 400 точек продаж. В итоге, число магазинов «Связной» возросло до 450, однако желаемый оборот не был достигнут.

В середине 2007 года была разработана и запущена программа лояльности «Связной Клуб». Она являлась бонусной системой для постоянных покупателей. Бонусы можно было обменять на скидку или товары в момент покупки.

Интернет-магазин «Связной» по адресу http://svyaznoy.ru/ был открыт в 2002 году. Однако продажа товаров через сайт стартовала только в 2009 году, когда данный сегмент рынка стал достаточно развитым. Теперь же каталог телефонов «Связной» просматривают ежедневно сотни тысяч посетителей со всей России, делая свои покупки в том числе и в кредит.

Следующим этапом развития стало открытие такого направления деятельности, как «Связной Банк» (ЗАО) в 2010 году.

В прошлом году оборот компании «Связной» перешел отметку в 500 миллиардов рублей, а объем продаж составил свыше 9 миллионов различных электронных товаров.

Основатель «Связного» Максим Ноготков не имел права отзывать раз выданное распоряжение о переводе на компанию Solvers Олега Малиса прав, позволяющих распоряжаться 51% акций кипрской Trellas Enterprises Ltd., а компания-регистратор обязана передать Solvers все документы по сделке. К такому выводу пришел Верховный суд Кипра, рассказал «Ведомостям» Малис. Аналогичное решение ранее вынес суд первой инстанции, а Верховный суд вчера отклонил апелляцию Ноготкова, уточнил он. «Суд встал на нашу сторону», - резюмировал Малис, с этого момента права на 51% Trellas переходят к нему и в ближайшее время Solvers официально зарегистрирует себя в качестве акционера кипрской компании.

Ноготков подтвердил «Ведомостям», что Верховный суд Кипра встал на сторону Малиса, но дополнительных деталей не уточнил. А источник, близкий к Trellas, объяснил: решение суда еще не выдано сторонам на руки, но суть его в том, что 51% Trellas переходят к Малису.

В декабре 2014 г. Малис приобрел у группы «Онэксим» Михаила Прохорова права требования по просроченному кредиту на сумму около $120 млн, который Ноготков брал на развитие группы, - залогом по нему выступал 51% Trellas. Месяцем ранее «Онэксим» с другим кредитором «Связного» - НПФ «Благосостояние» сообщили, что договорились на паритетных основаниях приобрести у Ноготкова 90% группы «Связной». Предполагалось, что оставшиеся «10-15%» группы «Связной», а также другие активы Trellas - «Связной банк» и Pandora - останутся у Ноготкова. Но сделка не состоялась из-за того, как объяснял «Онэксим», что Ноготков отказался подписывать юридически обязывающие документы. Сам Ноготков объяснял «Ведомостям» срыв сделки «нюансами некоммерческого характера»: «Онэксим» хотел договариваться с другими кредиторами неограниченное время, а я считал, что это время должно быть ограничено двумя месяцами либо должны быть гарантии финансовой поддержки компаний группы». Кроме того, у Ноготкова и «Онэксима» были разные взгляды на будущее «Связного банка», рассказывал предприниматель.

В конце декабря Ноготков подписал передаточное распоряжение о переходе контрольного пакета Trellas к компании Малиса - но через два дня отозвал его. Впоследствии в интервью «Коммерсанту», а затем и в беседе с «Ведомостями» Малис скажет, что не понимает, как Ноготков мог отозвать безотзывную доверенность на передачу акций Trellas.

Помимо Кипра судебный процесс идет и в Лондоне, говорит Малис: коммерческий арбитраж должен решить, какова справедливая стоимость контрольного пакета Trellas и нужно ли Ноготкову доплачивать как поручителю по кредиту.

Solvers далеко не единственный кредитор группы «Связной». Контрольные пакеты всех ключевых компаний группы заложены по крупным займам: «Связной-логистики» (вокруг нее строится розничная сеть «Связной») - по кредиту Сбербанка (на 5,6 млрд руб.), Svyaznoy N. V. - Промсвязьбанка (6 млрд руб.) и т. д. К тому же сама Trellas должна около 15 млрд руб. дочерней Svyaznoy N. V., подтверждал «Ведомостям» Ноготков (Малис говорит, что считает этот долг выплаченными «дивидендами»).

Промсвязьбанк и НПФ «Благосостояние» пытались стать совладельцами «Связного». В январе 2015 г. НПФ «Благосостояние» выставил на аукцион залог по просроченному кредиту - 15% акций Svyaznoy N. V. - и сам же выкупил этот пакет у Trellas с дисконтом. Малис называл этот аукцион незаконным. Аналогичный аукцион планировал провести 30 января и Промсвязьбанк, он мог выкупить свою часть залога - 51% Svyaznoy N. V. Но после обращения юристов Solvers окружной суд Амстердама запретил проведение аукциона до тех пор, пока кипрский суд не решит, кому принадлежит контроль в Trellas.

Теперь, по идее, Промсвязьбанк может организовать аукцион. Его представитель говорит, что юристы банка пока ждут, когда решение кипрского суда будет опубликовано. Изучив его, банк решит, как действовать с заложенным 51% Svyaznoy N.V.

Малис не раскрывает свои планы на ближайшее будущее, но обещает, что Solvers будет действовать в рамках международных стандартов деловой практики, как действовала и до сих пор. «К тому же мы призываем Промсвязьбанк и НПФ «Благосостояние», - говорит он.

«Это замечательная новость!» - так характеризует известие о судебной победе Solvers исполнительный директор НПФ «Благосостояние» Юрий Новожилов (фонд уже реализовал залог по своему кредиту на 3,5 млрд руб., получив 15% Svyaznoy N.V.). «Решение кипрского суда означает, что конфликт акционеров завершен и у Trellas наконец появился новый легитимный акционер, профессиональный инвестор, который возьмет на себя ответственность по всем обязательствам Trellas и обеспечит возврат долгов всем кредиторам», - надеется Новожилов. Среди обязательств Trellas - поддержание устойчивости и докапитализация «Связного банка» и проведение «ответственной политики перед его вкладчиками», дофинансирование Enter (развитие этого проекта требует, по оценке Новожилова, около 3 млрд руб. в этом году), реализация опциона по выкупу у Сбербанка пакета акций Pandora, а также расчеты со всеми кредиторами компаний, входящих в Trellas, перечисляет Новожилов. Общий долг группы «Связной» превышает 60 млрд руб., говорили ранее источники «Ведомостей» и подтверждал Ноготков.

По мнению Новожилова, в ближайшее время Малису предстоит провести аукцион и обратить взыскание на 51% акций Trellas. «Ранее Малис указывал, что доставшаяся ему компания стоит существенно дороже, чем $120 млн, поэтому мы ждем результатов этого аукциона», - говорит Новожилов. У него «нет никаких сомнений», что Малис организует «образцовый аукцион» и «не будет размещать объявления о нем на столбах Амстердама», как это делал, по словам Малиса, сам НПФ. А вырученные от продажи денежные средства - сверх $120 млн - пойдут на расчеты с кредиторами Trellas, включая возврат долга перед Svyaznoy N. V., надеется Новожилов.

Кредитное соглашение «Онэксима» и Ноготкова составлено таким образом, что проведения аукциона для получения залога не требуется вовсе, отвечает на это Малис. Знакомый топ-менеджера «Онэксима» это отрицает, Ноготков говорит, что не знает.

Ранее покупкой 51% группы компаний «Связной» (одноименный ритейлер и Enter) интересовалась МТС. Продав эти активы оператору, Ноготков рассчитывал расплатиться с «Онэксимом». МТС даже успела заручиться согласием на сделку Федеральной антимонопольной службы, но из-за сентябрьского помещения основного акционера АФК «Система» (крупнейший совладелец МТС) Владимира Евтушенкова под домашний арест переговоры о сделке застопорились. Сейчас, по информации Ноготкова, МТС все еще интересуется «Связным», но переговоры ведет уже с кредиторами - Промсвязьбанком, Сбербанком и НПФ «Благосостояние». Представитель МТС вчера сказал, что компания будет ждать результатов переговоров кредиторов.

Предмет спора

Trellas - головная компания группы «Связной», основанной Ноготковым. Она контролирует нидерландскую Svyaznoy N. V. (в нее входят сеть «Связной», объединяющая 3100 салонов связи, и онлайн-ритейлер Enter), «Связной банк» и сеть ювелирных магазинов Pandora (200 торговых точек, работающих по франшизе датской компании).

Елизавета СЕРЬГИНА, Наталия БИЯНОВА, Игорь ЦУКАНОВ

«Я сделал свою макроэкономическую ставку»

Новый владелец «Связного» Олег Малис – о конфликте с МТС, примирении с Промсвязьбанком и возможной продаже компании

– Ну свечку никто не держал – кто от кого отходил. Я думаю, что МТС правда в какой-то момент просто избрала другую тактику на рынке. И, наверное, желания приобретать долг «Связного» в Промсвязьбанке у них действительно поубавилось. Особенно с учетом того, что происходило в судах: они поняли, что судебный процесс мог затянуться надолго.

«Мы не собираемся ничего нарушать в пользу МТС»

– У МТС сейчас очень сложные отношения со «Связным»...

– Это правда. МТС – единственная компания, с которой у нас сейчас нет партнерских отношений, из-за того что оператор разорвал контракт со «Связным». Не «Связной» разорвал контракт с МТС, а МТС – со «Связным».

– А как это произошло?

– Долгое время «Связной» не работал с «Вымпелкомом» и «Мегафоном», но после покупки мы решили, что будет правильно направить им очередную оферту на продажу услуг. Как компания мы обязаны предоставлять всем участникам рынка равный доступ к услугам «Связного». Операторы согласились вернуться в сеть, но, к сожалению, МТС это не устроило: они хотели, чтобы «Связной» был эксклюзивным агентом оператора. Но этого не будет, потому что такой расклад противоречит антимонопольному законодательству. Мы не собираемся ничего нарушать в пользу МТС. Мы предложили им контракт на равных со всеми условиях. Но они хотели, чтобы мы им гарантировали большую долю в продажах, чем у других операторов, на худших для «Связного» условиях. В результате они разорвали контракт.

– Неужели не было никаких компромиссных вариантов? Не пробовали им что-то другое предлагать?

– Пробовали. Мы все время находимся в диалоге и все время что-то им предлагаем. А у них концепция такая: «Мы сейчас будем продавать телефоны без маржи, демпинговать, и вы все умрете». Теперь у нас с ними судебное разбирательство, потому что в момент, когда они решили разорвать отношения со «Связным», они неожиданно перестали платить вознаграждение по привлеченным «Связным» контрактам, ссылаясь на то, что «Связной» якобы неправильно указывал паспортные данные в контрактах. Никогда до этого у них не было подобных претензий, а теперь появились. Уверены, что суд разберется в ситуации.

– Недавно МТС подала иск к Федеральной антимонопольной службе (ФАС). Они хотят оспорить разрешение на покупку вашими структурами «Связного», заявляют, что наблюдаются некие синхронные действия между «Евросетью» и «Связным». Ваш брат возглавляет «Евросеть ». И можно считать, что компании аффилированы. Что вы по этому поводу думаете?

– В ФАС работают люди с опытом регулирования рынка, они на порядок лучше разбираются в этом, чем задорные корпоративные юристы из МТС. Когда мы получали разрешение антимонопольного органа на сделку, ФАС вдоль и поперек исследовала рынок, включая «Евросеть» и всех остальных участников, рассмотрела все комбинации и т. п. Я точно знаю, какую работу проделала ФАС, и работа эта очень глубокая. С точки зрения законодательства мы ничего не нарушаем. А после того как эта сделка завершилась, рынок стал гораздо более здоровым с точки зрения конкурентной ситуации, с точки зрения стоимости услуг и товаров для людей.

– Ну а у вас есть понимание того, почему ФАС все-таки одобрила сделку?

– Потому что она ничему не противоречит. Даже с учетом того, что мы с моим братом являемся, выражаясь юридической терминологией, некоей группой лиц. «Евросеть» и «Связной» не контролируют такую часть рынка, которую с точки зрения антимонопольного законодательства нельзя было бы контролировать, – вместе на них приходится меньше 40% сотового ритейла.

«Выравняли комиссию для всех операторов»

– И все-таки раньше была такая негласная война между «Евросетью» и «Связным». В публичной плоскости появлялись разные интересные видео, где предрекалась скорая смерть «Связному». А теперь накал конкуренции снизился...

– А как эти ролики влияли на то, что происходит в ритейле? На ценообразование, например?

– Ценовые войны, справедливости ради, тоже были.

– Никакого увеличения среднего счета не произошло, роста маржи тоже нет. Может быть, меньше роликов стало. Это да. Но сейчас просто время такое, когда тратить усилия и деньги на ролики с подколками друг друга просто не имеет смысла.

– Ну и, может, не имеет смысла не только поэтому, но и потому, что вы братья...

– Поверьте мне, если Саша захочет меня подколоть, он может и ролик снять. Так же и я могу передать ему «привет» через YouTube, если что. Но сейчас внешних вызовов для рынка гораздо больше, чем было пару лет назад. Со всех точек зрения. И мы считаем, что ритейлу сейчас важнее отрабатывать эти вызовы, чем концентрироваться на подколках друг друга в YouTube. С точки зрения рыночных долей «Евросеть» и «Связной» занимают те же доли, что и раньше.

– А вам лично помогает или мешает, что ваш брат возглавляет «Евросеть»?

– Вы знаете, мне никак.

– Вы с ним не советуетесь по части ритейла?

– Нет. Мы, бесспорно, обсуждаем рынок в целом как с Сашей, так и со всеми значительными игроками на рынке. Это вполне естественно для любой индустрии.

– Вы упомянули, что не можете дать МТС долю больше, чем они хотят. А соотношение в продажах «Вымпелкома», «Мегафона» и Теlе2 каково? Оно равно?

– Оно близко к их рыночным долям. Мы гарантируем неущемление прав участникам рынка. На уровне продавца могут быть разные рекомендации. Человек приходит [в «Связной»] за sim-картой, а его спрашивают, где он живет, куда ездит, бывает ли в роуминге. Исходя из этого продавец дает совет, чей контракт приобрести. И это может быть рекомендация любого из трех операторов.

– Честно говоря, очень слабо в это верится, ведь это же годами отработанная практика, когда консультант советует того, у кого больше комиссия.

– Мы выравняли комиссию для всех операторов.

– Но разве это честно? Ведь у Теlе2 доля в продажах меньше.

– Ну у Теlе2 и региональное присутствие немножко меньше.

– И они платят такую же комиссию, как и «Мегафон »?

– Да. Мы выравняли комиссию для всех участников. Это часть ARPU (средний счет на одного абонента за месяц. – «Ведомости») – некий процент от денег, которые абонент в будущем потратит на связь.

– Мы все знаем, что перед Теле2 стоит задача быстро нарастить базу в Москве. Вот если они придут к вам и скажут: ребята, мы хотим, чтобы наши продажи у вас превысили продажи «Вымпелкома» и «Мегафона», что вы в этом случае будете делать?

–Во-первых, они пока еще не приходили и не просили. Во-вторых, я не думаю, что они будут платить сильно больше, чем другие операторы. А в-третьих, мы тоже понимаем, что у нас есть другие операторы, которые заметят, что мы перекачиваем рынок в сторону одного оператора, и могут возмутиться.

У нас сейчас совершенно другая концепция. Это когда-то раньше был подход: кто платит больше, того мы и подключаем. Сейчас мы видим для себя другой путь. Мы хотим быть так называемым shared-ресурсом. «Связной» хочет сказать операторам, что вместо того, чтобы иметь свою большую полку, на которой одна маленькая sim-карта, им гораздо выгоднее использовать нашу полку, которую мы аккуратно разделим между всеми. При этом мы не будем давать какие-то специальные преференции кому-то отдельному за счет других. И себестоимость такой продажи для операторов будет ниже. А держать свою большую полку каждому оператору – безумие. Сейчас для телекоммуникационного ресурса настало такое время, когда единственный способ вырасти – экономить на издержках. Операторы же делят башни и сети, потому что не считают, что это является ключевым преимуществом – иметь собственную башню. По подсчетам «Связного», себестоимость продаж sim-карт в своих салонах (если этих салонов больше 1000 шт.) в 2 раза выше, чем стоимость продажи у нас.

– Монобрендовые сети тем не менее все очень активно это развивают...

– Я думаю, скоро эта тенденция сойдет на нет, потому что все эти волны трат денег заканчиваются после того, как акционеры признают эти траты неэффективными. С учетом того, что мы можем быть для операторов комфортным партнером, я думаю, они выберут этот путь.

– При этом «Евросеть» говорит, что операторские вознаграждения больше не приносят ей значительную часть выручки...

– Да, это так. Теперь ритейл нашего формата на финансовых и других услугах зарабатывает больше.

– Можно ли сказать, что «Связной», за исключением того, что им не владеют «Вымпелком » и «Мегафон», очень похож на «Евросеть»?

– Схожести, конечно, много. Но у нас аудитория несколько разная, с одной стороны, с другой – несколько разная товарная матрица. В целом компании работают на одном рынке.

– Я просто к чему клоню – нет ли идеи объединить эти компании?

– На сегодняшний день это [решение] точно не на столе.

Малис: борьба на три фронта

Промсвязьбанк
В декабре 2014 г. Олег Малис приобрел права по долгу «Связного» в $127 млн (с учетом процентов) у группы «Онэксим». Залогом по долгу был контрольный пакет в Trellas – управляющей компании группы «Связной». Trellas управляла несколькими активами, в том числе Svyaznoy N.V. – дочерней структурой, которая, в свою очередь, контролирует ритейлера «Связной». В январе Промсвязьбанк попытался во внесудебном порядке взыскать заложенный по его кредиту в 5,99 млрд руб. контрольный пакет Svyaznoy N.V., но окружной суд Амстердама по иску Solvers запретил тогда проведение аукциона по продаже этих акций. В апреле Малис получил корпоративный контроль над Trellas и предложил урегулировать спор с Промсвязьбанком, а банк сообщил о готовности продать долг. Но стороны тогда не сошлись в сумме – банк требовал доплатить 218,7 млн руб. (доначисление неустойки и издержек по принудительному взысканию задолженности). В середине октября Промсвязьбанк подал иск в Арбитражный суд Москвы к группе компаний «Связной» о взыскании долга. В случае если бы сумма долга не была погашена, банк просил суд обратить взыскание на активы ритейлера, которые заложены под этот заем. Но в итоге стороны заключили мировое соглашение: по его условиям Промсвязьбанк получает 6,49 млрд руб., включая проценты по долгу, выходит из всех споров и судебных разбирательств в отношении активов «Связного», включая акции Svyaznoy N.V. и ЗАО «Связной логистика».
МТС
Летом 2015 г. МТС расторгла контракт со «Связным» и отказалась выплачивать вознаграждение по ранее проданным контрактам. В октябре «Связной» подал первый иск к МТС на 680,8 млн руб. (суммарная претензия «Связного» к МТС – 1,5 млрд руб.). Ритейлер пытается взыскать с МТС агентское вознаграждение за контракты, которые он продавал в своих салонах в 2015 г. и деньги за продажу которых оператор выплатил не в полном объеме. Как утверждает «Связной», МТС отказалась платить деньги, сославшись на якобы низкое качество подключений после возвращения в «Связной» «Мегафона» и «Вымпелкома». У МТС есть встречные претензии к «Связному»: оператор пояснил, что они связаны с небольшим количеством и низким качеством подключений к базе МТС через салоны «Связного». МТС направила ритейлеру акты о штрафных санкциях примерно на 800 млн руб.
Максим Ноготков
Олег Малис еще в декабре 2014 г. подал иски к основателю «Связного» Максиму Ноготкову в суды Кипра и Лондона. Основание для исков – попытка Ноготкова воспрепятствовать переходу к Малису контроля над управляющей бизнесом группы компанией Trellas Enterprises Ltd. Ноготков попытался отозвать безотзывную доверенность на распоряжение 51% акций Trellas в пользу Solvers Малиса. Верховный суд Кипра 17 февраля 2015 г. отклонил апелляцию Ноготкова, в которой тот оспаривал выданное им же самим распоряжение. Решение суда было исполнено, и контрольный пакет Trellas перешел в собственность Solvers. Рассмотрение дела в лондонском суде еще не состоялось, он должен решить, сколько именно Ноготков должен своему кредитору.

«Плоское будем тащить, а круглое – катить»

– Как долго вы планируете оставаться акционером «Связного»?

– Да что ж вы меня прогоняете с первого дня! Не успел еще зайти в «Связной», а вы мне предрекаете уже скорый выход.

– Это же непрофильный бизнес для вас. Вы же теперь девелопер.

– Как это непрофильный? А кто покупал «Евросеть»? Кто занимался ее реструктуризацией? Кто ее продавал? Это бизнес, в котором я кое-что понимаю.

– Вопрос естественный. Все телекомактивы, с которыми вы так или иначе имели дело, все равно оказывались проданы. Вспомним Corbina, вспомним «Евросеть».

– Конечно же, все инвесторы приобретают активы с целью достижения монетизации. И есть люди, которые заходят в бизнес, чтобы тут же его продать. Они еще не успели подписать договор о покупке, а уже бегают по рынку, размахивая им и крича: «Купите! Купите!» Я не отношусь к этому типу инвесторов. Я считаю, что монетизация является следствием некоторых усилий. Компания должна начать приносить стабильный доход, когда cash flow «Связного» начнет расти, будут расти продажи, вот тогда не мы будем ходить за потенциальными инвесторами, а потенциальные инвесторы придут к нам сами и скажут: мы хотим присоединиться к тому, что вы делаете.

– Какими в идеале должны быть финансовые показатели у компании? У вас же наверняка есть какие-то ориентиры...

– Да, 10 млрд руб. EBITDA через три года. Это, грубо говоря, удвоение показателя.

– И как будете этого добиваться?

– Плоское будем тащить, а круглое – катить. Работая и фокусируясь на всех мелочах. Знаете, есть пословица: Retail is detail. Ритейл состоит из тысячи, тысячи бизнес-процессов – больших и маленьких. Настраивая каждый из них, мы увеличиваем эффективность, а следовательно, и прибыль. Я считаю, что EBITDA/маржа с учетом нашего микса между продуктами и сервисами вполне себе свыше 10%. Исходя из этого и цифра в 10 млрд руб. EBITDA вполне достижима.

– А понадобится ли «Связному» экспансия? Будет ли увеличиваться количество салонов?

– Это будет зависеть от рынка. «Связной» – компания, которая дышит вместе с макроэкономикой. Реальные доходы населения растут – «Связной» растет.

«Мы много чего нашли»

– Скоро будет год, как вы приобрели «Связной». Вы говорили, что решение о сделке было импульсивным. Не пожалели?

– Я не пожалел. Год был, мягко говоря, насыщенный. Некоторые эпизоды, с которыми пришлось столкнуться, я бы выбросил [из памяти]. Но в конечном итоге инвестировать в такую компанию в то время, в котором мы находимся с точки зрения макроэкономики, – это риск. И в некотором смысле то, что я сделал, – это моя макроэкономическая ставка. Я считаю, что все, что сейчас происходит с российской экономикой, – это горькое, но лекарство, которое приведет нас к определенному результату. Есть некие болезни роста, с которыми мы столкнулись за последнее время, но с которыми, по моему мнению, мы в состоянии справиться. И сейчас происходит излечение от этих болезней. Вернется сырьевая конъюнктура в какой-то более-менее краткосрочной перспективе – вернется рынок.

– Как вы думаете, что привело Максима Ноготкова в ту ситуацию, в которой он оказался?

– В первую очередь – безответственное инвестирование в довольно разнообразные прожекты. Чрезмерный аппетит к инвестированию. Мы много чего нашли. Десятки миллионов долларов инвестировалось в стартапы а-ля TVzor. Десятки миллионов фунтов вложено в компанию VisualDNA. Ритейл использовался просто как банкомат. У прежнего акционера была идея – заходишь в «Связной», берешь деньги в долг у банков, используя баланс «Связного», и эти деньги инвестируешь в какие-то прожекты.

Собственно говоря, наша основная задача после всего этого – приведение баланса «Связного» в максимально здоровое состояние. И мы довольно сильно преуспели за последний год. Долговая нагрузка компании снизилась на миллиарды рублей. Мы будем продолжать это делать дальше и точно не будем использовать кросс-финансирование, как это делалось раньше.

– И что будет с Enter? Она не исчезнет?

– Она находится в состоянии реструктуризации. Я хочу, чтобы Enter продолжила свое существование, и вижу для нее будущее. Но это возможно только в том случае, если поставщики согласятся с той схемой реструктуризации, которую компания им предлагает. Менеджмент в лице Михаила Рубина и его команды сейчас договаривается с поставщиками, чтобы те дали возможность Enter вернуться в бизнес и рассчитаться с ними уже из прибыли.

– То есть фактически вы просите об отсрочке платежей?

– По сути, да. Мы верим в то, что партнеры Enter предпочтут этот вариант, чем идти и банкротить компанию. Ведь если разделить все активы между участниками, то в этой конкурсной массе все получат по одной копейке.

– На момент вашего появления в компании у «Связного» оставалось очень много кредиторов, которые получали залог и давали кредиты. В том числе, например, НПФ «Благосостояние», который стал 15%-ным владельцем одной из структур «Связного». Что с ними будет? Они так и останутся владельцами этого пакета?

– НПФ «Благосостояние» давал деньги компании Komestra, которая не принадлежала Ноготкову, по его заверениям, хотя мы считаем, что это была, конечно же, его компания. Номинально ее владельцем был некто Дмитрий Родинов. На эту компанию было выведено 15% компании Svyaznoy NV. То есть Trellas продала ей этот пакет. И дальше под эти проценты было получено финансирование у «Благосостояния». «Благосостояние» сделало некий судебный междусобойчик и получило свой залог, как мы считаем, не совсем честно. Мы эту сделку считаем противоречащей неким аспектам голландского права и пока ее оспариваем. Мы считаем, что акции, которые «Благосостояние» таким образом себе присвоило, стоили дороже. Но в целом нам понятно, что «Благосостояние» когда-то давало деньги и претендует на их возвращение. Просто это нужно делать как-то цивилизованным путем.

Лидер e-commerce — «Связной» — претерпел серию кардинальных изменений. Начиная с объединения с другой компанией — «Евросетью», заканчивая ребрендингом и сменой дальнейшей концепции развития.

Сделка по объединению «Евросети» и «Связного» завершилась в конце мая 2018 года. Объединенная компания управляет крупнейшей в мире розничной сетью в сегменте высоких технологий. Контролирующим акционером объединенной компании стала группа SLV. Миноритарную долю приобрел «МегаФон».

Обновленные магазины «Связной» можно было встретить на улицах уже в течение последних недель, однако презентация нового единого бренда состоялась только вчера.

В рамках объединения компаний «Связной» и «Евросеть» была представлена новая концепция развития. Теперь «Связной» — место актуализации знания о возможностях цифрового мира .

Миссия компании: сделать позитивным опыт взаимодействия человека с технологиями.

Изменения происходят во всех направлениях деятельности: от магазинов и сервисов компании до коммуникационной стратегии и брендинга, коснулись они также подхода к продажам и формы взаимодействия продавца и покупателя.

Олег Малис, основатель группы SLV

С самого начала мы вкладываем в ДНК объединенной компании некий дуализм сознания. С точки зрения конкурентного окружения, мы абсолютные интроверты, нам важно только то, какие мы производим продукты и сервисы, то, как выглядим и каким мы видим собственное будущее. С точки зрения взаимодействия с покупателем, мы, конечно же, экстраверты. Нам исключительно важны отношения с нашими клиентами, нам важно их мнение и эмоции.

Александр Малис, CEO объединенной компании

Мы объединились, чтобы сконцентрироваться на развитии новых технологий ретейла. Нам необходимо сделать так, чтобы каждый смог найти в «Связном» решения именно для себя. Компания сфокусируется на резком расширении возможностей для покупателя и будет стирать какие-либо границы, чтобы все самое актуальное, полезное и нужное было доступно в «Связном».

Новый фирменный стиль был разработан агентством Ctzn.

Теперь основными константами для «Связного» являются: простой читабельный логотип, анимированный знак (бреве в букве «й»), фирменный уникальный шрифт Svyaznoy Sans с характерными знаками (альтернейтами), а также новая цветовая палитра.

Пастельные тона в новом облике сменил яркий фиолетовый.

Работа над айдентикой длилась около года.

Создание нового формата магазинов связано с изменениями во взаимодействии покупателя с брендом.

В рамках ребрендинга были созданы подробные UX-карты поведения клиентов. На их основании разработана концепция нового зонирования и подхода к организации пространства, которая позволила представить цифровые устройства и контент в магазинах как экосистемы. Три пилотных магазина были запущены в декабре 2017 года.

В зависимости от интересов покупателей девайсы, услуги и контент в новом «Связном» объединены в основные экосистемы: «Спорт», «Развлечения», «Дом», «Здоровье», «Работа» и многие другие.

Дагмара Иванова, коммерческий директор компании «Связной»

Разрабатывая новую концепцию развития, мы не просто создали новую оболочку, а пересмотрели полностью содержание. Сейчас «Связной» — это точка встречи клиентов и технологий, которые меняются буквально каждый день. И наши новые магазины уникального формата Flex готовы трансформироваться в зависимости от этих изменений, подстраиваясь под покупателей, их потребности и интересы.

И компания «Мегафон» , контролируемая структурами миллиардера Алишера Усманова и владеющая 100% «Евросети» , договорились об объединении розничных сетей. Об этом говорится в сообщении, опубликованном в субботу, 28 апреля, на корпоративном сайте сотового оператора.

В результате сделки контролирующим акционером объединенной компании станет группа SLV Малиса. Дочерняя компания «Мегафона» - кипрский офшор Lefbord Investment Limited - получит в ней миноритарную долю в размере 25% плюс 1 акция, а также два места в совете директоров. Стороны рассчитывают закрыть сделку к середине мая.

В результате в сегменте высоких технологий появится крупнейшая в мире розничная сеть по числу собственных магазинов, насчитывающая более 5000 точек продаж, где работают более 30 000 продавцов-консультантов. Количество ежедневных посетителей превышает 2 млн человек. Выручка от онлайн-продаж объединенной компании достигла по итогам 2017 года 22 млрд рублей. На текущий момент крупнейшая розничная сеть в России в сегменте высоких технологий работает под брендом МТС - 5700 салонов.

Гендиректор «Мегафона» Сергей Солдатенков назвал объединение «Евросети» и «Связного» «логичным шагом к оптимизации каналов дистрибуции на мобильном рынке». «Мегафон» выиграет от работы с опытной и профессиональной командой, которая будет управлять объединенной розницей», - приводятся в пресс-релизе его слова. Основатель группы SLV Олег Малис видит в соединении физической розницы и онлайна огромный потенциал. «Объединенная компания - это обучающая платформа для наших клиентов, которая является важным элементом процесса цифровизации экономики», - подчеркнул бизнесмен.

Сложное объединение

«Евросеть» была основана в 1997 году предпринимателем Евгением Чичваркиным . В 2006 году он вступил в конфликт с силовиками и в результате эмигрировал в Великобританию. После этого в «Евросети» несколько раз менялись владельцы.

В 2008 году «Вымпелком» выкупил 49,9% «Евросети» за $226 млн у , а тот - 100% у ее основателя Евгения Чичваркина. В 2012 году Мамут продал оставшиеся доли за $1,07 млрд: 0,1% - «Вымпелкому», по 25% - «Мегафону» и Garsdale миллиардера с партнерами. «Мегафон» получил долю Garsdale в 2014 году.

В результате в 2016 году «Евросетью» на равных долях владели ПАО «Мегафон» и ПАО «Вымпелком» (работает под брендом «Билайн»). Но в июле 2017 года было достигнуто соглашение о выкупе «Мегафоном» у «Вымпелкома» 50% в «Евросети» и доведении своей доли владения до 100%. «Вымпелком», в свою очередь, покупал половину розничных салонов «Евросети». В феврале 2018 года 100% «Евросети» стали собственностью «Мегафона», а половина салонов ретейлера была передана «Вымпелкому».